为了提升医疗服务质量，构建和谐医患关系，武汉和润合医管公司不断创新服务举措，继在所辖建桥分院实施“5个一”温馨工程后，又在新天分院推出“医患联系卡”服务，并将在所辖其它分院陆续推广，为病人提供更多的温馨服务、感动服务、超值服务。

方寸之间的小卡片，容纳了医院院名、医院特色专业、科室，医保、新农合有关政策，24小时健康咨询电话；卡上更印有一句满怀医护人员情怀的温馨话语：“您的健康，我的牵挂！”

卡片用粉红色纸精致印制，其寓意是：撼卫健康，医患同心；珍爱生活，尊重生命！

每当患者住院或者看了门诊，医务人员就会向病患者赠送一张《医患联系卡》。

这张卡片，承载了新天分院对患者的关爱、承诺和责任。

有的患者看了门诊，回家后要了解药物疗效及注意事项；有的患者回家后病情变化，急需咨询医师；有的病人住院期间自愿回家，不料病情突变或遇有疑难；有的患者痊愈出院后需要后续调养、康复指导；有的病患者亲友也不幸身染伤痛，急需寻医问药……每当此时，拨通那个电话号码，就会得到意想不到的惊喜。

一张看似并不起眼的方寸纸片，却充当了医院与社会、医生与患者之间的桥梁和纽带。而医师接听电话时的热情、关爱、科学、务实、可信的话语，或由于医师正确的指导而产生的良好效果，确能温暖病患者的心窝，赢得他们及其亲友的无比信赖！由此带来的就会是社会、人民群众对医院的依赖和推崇。

可以这样说：这张卡，是患者离开医院之后的定心丸；是医院的无声的营销宣传员；是病患者就医的介绍信；是医患之间的连心锁……

就在《医患联系卡》启用后不久的一个普通的夜晚，零点，一位居住在“恒大绿洲”、曾经在该院住院治疗过的79岁高龄的李太婆，睡觉时突发胸痛、气促、大汗淋漓。子女们顿时手足无措、一筹莫展！突然，她儿子记起在她住院时新天分院护士长送给她一张红色卡片。他迅速找出，拨通了卡上的电话号。接听医师询问了患者病史和病情，高度怀疑是“急性心梗”！遂令家属立即送患者来院救治，并就运送途中的注意事项作了交待。10多分钟后，老人来到医院。医务人员紧张而有序地给老人采取了处治措施，有效地稳定了病情。清晨，该院派专车专人将老人送到上级医院，老人得到了及时的进一步诊疗，很快转危为安。

老人康复出院后，李太婆的子女一行三人专程来到新天分院，面对院长和医务人员，神情十分激动地说：“幸亏你们给了我那张《医患联系卡》。它是我们健康的护身符，是一张保命符。是这张卡和你们为我妈争取了宝贵的抢救时间，谢谢你们！”

我们相信，这类动人的故事，在今后，在和润合医管公司所辖各分院还会不断上演……