近日,医管公司隆重邀请湖北省人民医院黄书岚副院长为医院中高层管理者进行培训,整个培训分两个部分:依法治院和科主任、护士长经营管理。人力资源部邱良平部长主持,公司各职能部门负责人及下属医院中高层人员参加。
在依法治院主题培训中,黄院长从中国医疗改革的背景出发,分析了医院所面临的新形势、新问题,结合医院的特点与当前病人就医习惯,详细阐述了领导者的责任、医院管理的内容,总结出“落实、协调、监督、更正”八字原则。
在科主任、护士长经营管理培训中,黄院长讲到医疗市场的竞争促使学科成为竞争的基本元素,从经营理念的角度出发,生动地将科主任、护士长比喻为“爹爹”与“婆婆”的关系,细化二者在科室管理中的不同职能,强化成本核算意识、注重全面服务、信息化档案管理,使医院能够“让员工有好的前途,为病人提供好的服务,感谢员工的贡献”。
培训期间,黄院长与公司下属医院的院长、科主任就成本核算的细节、绩效考核的规章、医院后继人才的培养等方面展开了热烈的讨论。医管公司张总裁分享了凌晨时段在汉阳医院就医的体验,在充分肯定其发展成果的同时,指出了当前发展瓶颈期的现状,并表达对“和润人”殷切的期望,不久的未来将公司的下属医院建设成为“医疗技术强,服务质量好,管理水平高,患者放心,职工舒心,社会认可,行业服气,自身效益好,能出续发展的地方名院。”
通过本次集中学习培训,强化了医院经营管理的理念,强调了科主任和护士长的中心位置,树立了以病人为中心的服务理念,在依法治院的要求下形成医院良好的口碑与形象。参训人员明确表示在后期的工作中将培训精神与法制态度充分落实并不断改进,提高医院管理技能,以科室为单位,协调科主任与护士长的关系,形成科室共利共赢的良好发展态势,一起为医生和患者构建一艘“和润号”的诺亚方舟。