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中铁阜阳医院手术室持续提升优质护理服务

发布时间: 2022-02-23 浏览: 639 次

为调动全院护理工作者的工作积极性，激发护理人员不断创新服务理念，努力提升服务质量的团队精神，中铁阜阳医院持续开展â优质服务争先锋，立足岗位做贡献ã优质护理服务流动红旗评选活动，该院手术室秉承着提高服务质量，创新服务理念，狠抓细节、精心护理，耐心细致呵护每一位患者，将优质服务贯穿手术期全流程。

住院尤其是即将进入手术室进行手术的患者，即将面对的是未知的结果和陌生的环境，难免会心生恐惧、惴惴不安。为了减少患者的不安与家属的担忧，手术室护士们均会按照服务流程在患者手术前，进入病房与手术患者面对面沟通、交流，建立理解、友好、信赖的业务关系，缩小医患之间的心理距离，减少患者应激反应，使患者以最佳的心理生理状态接受、配合手术。他们通过术前访视，让护理人员充分掌握了病人的生理、心理及社会状态，也让患者缓解了情绪，减少了焦虑，更让患者家属明确了手术的大致情况及注意事项，有效保障了治疗质量。

精心营造温馨、舒适、安全、个性化手术护理的氛围，以患者的要求为工作起点，以患者及家属的满意为工作目标，致力于全面做好â以病人为中心ã的各项服务。通过播放优美舒适的背景音乐、调控手术间噪音温度和护士们的热情爱护来缓解患者的紧张和不适。一桩桩、一件件细致入微的小事，无不透露着优质护理的内涵。手术室护理团队就是不断的用真诚的态度、先进的设备、过硬的水平带给患者最安全、暖心、体贴的服务。